Iacovazzo S.r.l. — www.iacovazzosurgelati.it
1. Titolare del Trattamento e DPO
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Iacovazzo S.r.l., con sede legale in Via U. Zanotti Bianco, 62 – 84129 Salerno (SA), P.IVA 02157160652 (di seguito “Iacovazzo” o “Titolare”).
Per qualsiasi chiarimento o per l’esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa vigente, è possibile contattare il Titolare o il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) ai seguenti recapiti:
- Telefono: 089 336317
- E-mail: info@iacovazzosurgelati.it
- Sito web: Sezione “Contattaci” su www.iacovazzosurgelati.it
2. Principi Generali e Impegno di Iacovazzo
Iacovazzo prende in seria considerazione la tutela della privacy e la riservatezza dei dati personali dei propri utenti. La nostra politica si basa sui principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza e dei diritti degli utenti, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.
I dati vengono raccolti ed utilizzati unicamente per le finalità esplicitate nella presente informativa e con l’adozione di misure di sicurezza idonee a prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati.
3. Tipologia di Dati Trattati
A. Dati di Navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria rientrano:
- Indirizzi IP o nomi a dominio dei computer e dispositivi utilizzati dagli utenti;
- Indirizzi in notazione URI/URL delle risorse richieste;
- Orario della richiesta, metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server e dimensione del file ottenuto in risposta;
- Codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.);
- Altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
B. Dati forniti volontariamente dall’Utente
L’invio facoltativo e volontario di dati personali attraverso i moduli presenti sul Sito (registrazione account, formulazione di ordini, iscrizione alla newsletter, invio di richieste di supporto) comporta l’acquisizione dei dati forniti dal mittente (ad es. nome, cognome, indirizzo fisico di consegna, indirizzo e-mail, recapito telefonico, dati di fatturazione).
C. Dati degli Utenti Registrati, Profilazione e Re-marketing
Iacovazzo si avvale di tecnologie che consentono, tramite identificativi alfanumerici (ID), di tracciare la navigazione degli utenti registrati tra diversi dispositivi (PC, tablet, smartphone) per offrire un’esperienza personalizzata.
- Re-marketing / Carrello Abbandonato: Qualora l’utente registrato abbia espresso il consenso al marketing diretto, Iacovazzo potrà trattare i dati relativi alla navigazione per ricordare via e-mail la presenza di prodotti inseriti nel carrello e non ancora acquistati, o per suggerire prodotti analoghi.
- Profilazione: Con il consenso esplicito dell’utente, Iacovazzo potrà analizzare le scelte di consumo (storico ordini ed importi spesi) per personalizzare le offerte commerciali in base agli interessi dell’utente.
4. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento
| Finalità del Trattamento | Base Giuridica (Reg. UE 679/2016) |
|---|---|
| Gestione ed esecuzione degli ordini di acquisto online, organizzazione della consegna a domicilio e assistenza clienti. | Esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte (Art. 6.1.b GDPR). |
| Adempimento di obblighi fiscali, contabili e di legge connessi alla vendita. | Adempimento di un obbligo legale a cui è soggetto il Titolare (Art. 6.1.c GDPR). |
| Invio di comunicazioni promozionali, offerte speciali, concorsi e promozioni (Marketing diretto). | Consenso facoltativo dell’interessato (Art. 6.1.a GDPR). |
| Analisi delle abitudini di consumo per la personalizzazione dell’offerta (Profilazione). | Consenso facoltativo dell’interessato (Art. 6.1.a GDPR). |
| Garantire la sicurezza del Sito, prevenire frodi o reati informatici. | Legittimo interesse del Titolare (Art. 6.1.f GDPR). |
5. Luogo del Trattamento e Comunicazione dei Dati a Terzi
I trattamenti connessi ai servizi del Sito hanno luogo presso la sede di Iacovazzo S.r.l. e sono curati esclusivamente da personale autorizzato al trattamento.
I dati potranno essere comunicati a soggetti terzi, distinti in:
- Responsabili del Trattamento: Fornitori di servizi tecnologici e hosting, gestori della piattaforma e-commerce, società di gestione logistica/trasporti e consulenti fiscali/legali nominati formalmente da Iacovazzo.
- Autonomi Titolari del Trattamento: Istituti bancari e gestori dei servizi di pagamento elettronico (es. Banca Sella S.p.A.) per la transazione finanziaria.
- Autorità Pubbliche: Forze dell’Ordine o Autorità Giudiziaria per l’accertamento di responsabilità in caso di illeciti o reati informatici.
I dati personali dell’utente non saranno in alcun caso diffusi o ceduti a terzi per proprie finalità promozionali senza esplicito consenso.
6. Conservazione dei Dati (Data Retention)
I dati personali trattati saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati contrattuali e contabili: Conservati per 10 anni in conformità agli obblighi di legge di natura fiscale e civile.
- Dati di iscrizione al sito / Account: Conservati fino alla richiesta di cancellazione dell’account da parte dell’utente.
- Dati per Marketing e Profilazione: Conservati per un periodo massimo rispettivamente di 24 mesi (marketing) e 12 mesi (profilazione) dalla prestazione del consenso, salvo revoca anticipata.
7. Diritti dell’Interessato
Ai sensi degli artt. 15 e ss. del Regolamento UE 2016/679, l’utente ha il diritto di chiedere in qualsiasi momento a Iacovazzo:
- L’accesso ai propri dati personali e l’ottenimento di una copia;
- La rettifica o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti;
- La cancellazione (“diritto all’oblio”) nei casi previsti dalla legge;
- La limitazione del trattamento al ricorrere di determinate condizioni;
- La portabilità dei dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
- L’opposizione al trattamento motivata da ragioni legate alla propria situazione particolare, o l’opposizione in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto;
- La revoca del consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Per esercitare tali diritti, è possibile inviare una richiesta scritta a info@iacovazzosurgelati.it o chiamare il numero 089 336317.
Qualora l’utente ritenga che il trattamento violi le norme vigenti, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente (per l’Italia: Garante per la protezione dei dati personali – www.garanteprivacy.it), ai sensi dell’art. 77 GDPR.